|
صـ ـ ـفـ ـ ـ ات الـ ـ ـنـ ـاس
بسم الله الرحمن الرحيم الانسان الخشن خصائصه ؟قاسي في تعامله حتى أنهيقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدىالآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير ... كيف نتعامل معه ؟أعمل على ضبطأعصابك و المحافظة على هدوئك - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك علىإستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن- حاولأن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك- أفهمه إنالإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين- ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة - استعمل معه أسلوب: نعم...ولكن... الودود ذو الشخصيه البسيطه خصائصههاديء و بشوش و تتميز أعصابهبالاسترخاء - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه- يرغب في سماع الإطراء منالآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة- حسن المعاملة و المعشر و كثيرالمرح- لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً ... كيف نتعامل معه ؟قابله بإحترام وحافظ على الإصغاء الجيد- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدمالخروج عنه- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود- تصرّف بجديةعند الحاجة- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت... الشخص المتردد خصائصهيفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد- يجد صعوبةفي إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للإعتماد على اللوائح والأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير .. كيف نتعامل معه ؟محاولة زرع الثقةفي نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية- ساعدهعلى إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفيرنظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردديضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرتهعلى إتخاذ القرار .. الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء خصائصهيتميز بالبرود و يصعبالتفاهم معه- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات- لا يرغب فيالإعتراض على الأفكار المعروضة- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهةإليه- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي...... كيف نتعامل معه ؟عالجه بأسلوبه منخلال إصغائك الجيد- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجاباتمطولة- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة- لتكن بطيئاً في التعامل معهو لا تتسرع في خطواتك- اظهر له الإحترام و الود ..... الشخصية المعارضة خصائصهلا يبالي بالآخرين لدرجة أنهيترك أثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهاتنظره- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثير منالإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمةالمرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل كيف نتعامل معه ؟التعرف على وجهةنظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد علىاعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر خصائصهعدواني و يثير المشاكل - يمكن إثارته بسهولة- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه- عبوس الوجه ،متقلب المزاج و متوتر الأعصاب- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية - يكثر من الصياح لكي يروعالآخرين ..... كيف نتعامل معه ؟إصغ إليه جيداًلكي تمتص انفعاله و غضبه- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل - لا تأخذكلامه على أنه يمس شخصيتك - تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة والبرهان - أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها- استخدم معه المنطق و ابتعدعن العاطفة- ابتسم و حافظ على جو المرح- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن... مدعي المعرفة خصائصهلا يصدق كلام الآخرين و يبديدائماً اعتراضه- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت .. كيف نتعامل معه ؟تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهةنظرك- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح- اختر الوقت المناسب لمقاطعتهفي مواضيع معينة- لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منهأبداً- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا خصائصهكثير الكلام و يتحدث عن كلشيء و في كل شيء- يعتقد أنه مهم- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنهأضعف مما تتوقع- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث- يقع فيالأخطاء العديدة- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.. كيف نتعامل معه ؟قاطعه في منتصفحديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عنالموضوع المتفق عليه ؟- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه .. الخجول خصائصهيفتقد إلى الثقة في نفسه- منالسهولة إرباكه- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر- يحاول الإختباء خلفالآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة كيف نتعامل معه؟ أطلب منه تقديموجهة نظره- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادةمنها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضموننجاحها- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه العنيد خصائصهيتجاهل وجهة نظرك و لا يرغبفي الإستماع إليها- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس فيتعامله- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم كيف نتعامل معه ؟أشرك الآخرين معكلكي توحد الرأي أمام وجهة نظره- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدةقصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظرهفيما بعد- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن المتعالي خصائصهيعتقد أن مكانه وسط المجموعةلا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة- يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع .. كيف نتعامل معه ؟لا تحاول إستخدامالسؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلوماتالمتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيهالسؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمةبالنسبة له - استعمل معه أسلوب : نعم...ولكن ، مثال : إنك فعلاً على حقولكن لو فكرت معي في... الباحث عن الأخطاء خصائصهمقولته المشهورة : الهجومخير وسيلة للدفاع- يتصيد الأخطاء على درجة عالية- لديه دائماً مجموعة منالأسئلة ليواجه بها الآخرين- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين .. كيف نتعامل معه ؟لا تفقد السيطرةعلى أعصابك معه- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده- أصغ إليهبدرجة عالية- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن المتحذلق خصائصهلا يصدق شيئاً إلا ما هومكتوب- يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية - يقسم مكتبه إلى عدةأقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لوخفيف لأقام الدنيا و أقعدها.. كيف نتعامل معه ؟أدخل عليه من خلالما يحب وبالذات جانب الرقة- تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة- تعامل معه بالمادة المكتوبة- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن المفكر الإيجابي خصائصهيتصف بمواقفه الإيجابيةالجادة المعقولة- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج- مفاوض جيد و يوجه الأسئلةالبناءة- يعترض بأسلوب لبق مقبول- يصغي إصغاءً جيداً- واقعي ويتخذ قراراتهبهدوء و عقلانية . كيف نتعامل معه ؟ليكن تعاملك معهإيجابياً بمنهج ناضج- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه- لا تأخذ كل مايطرحه قضايا مسلم بها- كن أميناً في تعاملك معه- تقبل تحدياته و استجب لهابفعالية الشاكي خصائصهكثير الشكوى : إذا حاولتتقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر- لو سألت ، كيف حالكاليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكلهالمالية ، متاعبه مع مديره .. الخ كثير المطالب خصائصهصعب المراس ولكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً .. كيف نتعامل معه ؟الإصغاء الجيدإليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهممشكلته- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعرصاحبها بالإرتياح- تقمص مشكلاته عاطفياً - عالجه بالمراوغة و التسويف: أخبره أنك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقاً وعندها تستطيع أن تفكرفعلاً بما ستخبره ،قل له: إنني مرتبط بمواعيد كثيرة، أرجو ألا تتوانى فيالإتصال بي مرة ثانية .. |
مشكوووور ياعسل ومووووضع رائع وهادف بصراااحه
|
يعطيك العافية فاااااااااااااارى
|
AhMeD
شكرا لمرورك على موضوعي وهذا شرف لي ووسام على صدري |
هبه
يسلمو لاحلى مرور يا احلى فارة مرورك اسعدني والله احلى واطيب مرور منك يا غالية |
يسلمو ع هيدا الموضوع
|
| الساعة الآن 06:51 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10 Beta 1
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
حميع الخقوق محفوظة © لـ منتديات العاشق 2009 - 2022